A Semana da Qualidade BobClean 2024 ocorreu entre os dias 12 e 21 de novembro, finalizando com o aniversário de 11 anos da empresa. Nos encontros promovidos foram abordados diversos assuntos importantes, como excelência operacional, sustentabilidade, atendimento, produtividade e segurança. A empresa que tem como um de seus pilares a Excelência Operacional que busca agregar cada vez mais em sua cultura a melhoria contínua. O slogan que moveu toda a semana, foi “BobClean: Rumo à Excelência Operacional!”. Além das palestras, outras dinâmicas fomentaram a troca de conhecimentos além de proporcionar mais interação entre os colaboradores. Esse evento foi realizando na sede, no Parque Botânico e em Açailândia alcançando mais de 140 colaboradores. A BobClean ratificou seu compromisso com a EXCELÊNCIA e a MELHORIA CONTÍNUA, incorporando esses ensinamentos em suas práticas operacionais.
Sobre a Semana da Qualidade BobClean 2024:
Tema das Palestras:
Dia 1 – 12/11/2024 – Tema: Excelência Operacional: O que Significa e Por que é Importante? – Apresentado por Fernanda Monroe (Qualidade)
Os participantes devem compreender que a excelência operacional é construída por meio de esforços colaborativos e contínuos em diferentes partes da empresa. Ao visualizar como pequenas melhorias nas diferentes etapas de um processo podem se conectar para formar uma cadeia mais eficiente, a equipe será incentivada a adotar uma mentalidade de melhoria em suas rotinas diárias.
Dia 2 – 13/11/2024 – Tema: O Mapeamento de Processos e a Identificação de Melhores Práticas – Apresentado por Victor Marques (SESMT)
Os participantes saem com uma compreensão clara de que a segurança no trabalho depende não apenas do mapeamento dos processos, mas principalmente da adesão às orientações condicionais. Ao identificar riscos e soluções sugestivas, os participantes se sentirão mais responsáveis por seguir e promover práticas de segurança dentro da empresa.
Dia 3 – 14/11/2024 – Tema: Sustentabilidade e Excelência: Como Alinhar os Dois Conceitos? – Apresentado por Tibério Monteiro (Eng. Agrônomo/Gestor de Contrato)
Os participantes devem se conscientizar sobre a integração de práticas sustentáveis com a excelência operacional, mostrando que é possível reduzir impactos ambientais enquanto se melhora a eficiência e a qualidade, atrelando tudo ao conceito da agenda ESG. Espera-se fortalecer a cultura organizacional, identificar oportunidades de melhoria em processos, considerar boas práticas existentes e alinhar sustentabilidade aos objetivos estratégicos.
Dia 4 – 18/11/2024 – Tema: Excelência no Atendimento ao Cliente em Serviços – Apresentado por Pedro Cisneiros (Gestão de Negócios e Inovação)
Os participantes sairão da dinâmica com uma visão mais clara sobre o que define um atendimento de excelência. A análise de vídeos ajuda a identificar, na prática, os detalhes que fazem a diferença entre um atendimento básico e um excepcional. Essa atividade visual e interativa reforça a aplicação imediata de boas práticas no atendimento ao cliente, enquanto estimula a capacidade crítica dos colaboradores em situações reais.
Dia 5 – 19/11/2024 – Tema: Fazendo Mais com Menos: Como Aumentar a Eficiência em Serviços – Apresentado por Gyrlene (Operação) e Rômulo (Logística)
Os participantes tiveram uma compreensão mais clara sobre como aplicar os conceitos de eficiência operacional (Gyrlene) e otimização de recursos (Rômulo), identificando melhorias que podem ser inovadoras imediatamente para aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar a qualidade dos serviços.
Açailândia 14/11/2024 – Tema: Açailândia – Excelência Operacional: Garantindo Segurança e Eficiência no Trabalho Diário – Apresentado por Luciano (Gestor de Contrato)
Os sinaleiros e demais colaboradores foram sensibilizados sobre a importância de integrar a excelência operacional à segurança no trabalho, destacando que a melhoria contínua dos processos beneficia a proteção pessoal, a eficiência e os resultados da empresa como um todo. Compreenderam a importância e a necessidade de aplicar esses conceitos em sua rotina, adotando práticas seguras e eficientes, e proponham melhorias para etapas críticas de suas atividades, promovendo uma cultura de segurança e excelência, e criar um ambiente mais seguro e produtivo para todos.
A Semana da Qualidade BobClean 2024 foi um marco na empresa, reforçando nosso compromisso com a excelência operacional, a segurança no trabalho e a sustentabilidade. Durante os cinco dias de programação, nossos colaboradores participaram de palestras, dinâmicas interativas e cases que destacaram o papel de cada um na construção de um ambiente de trabalho mais eficiente, seguro e alinhado aos valores da BobClean. Este evento não apenas celebrou nossas conquistas, mas também lançou as bases para um futuro ainda mais promissor, guiado pela inovação e pelo trabalho em equipe.
Por Fernanda Monroe, Gestão da Qualidade
